cadeaux personnalisés livrés en 4/5 jours

Nous parlons beaucoup des cadeaux, des nouveaux objets personnalisés ou de « quels sont les  cadeaux personnalisés pour qui ?  » et le tablier qui ferait un super cadeau à papy », le coussin pour le fauteuil de mamie et la coque personnalisée iphone pour papa, ou bien encore la boite métal pour remercier la maitresse ou la nounou ! Chaque nouvelle fête est l’occasion de se demander ce que nous devrions ou pas ajouter ! Nous écoutons attentivement vos demandes : pourquoi pas un carnet de santé ? une poubelle personnalisée ou bien encore un parapluie personnalisé ? oui pourquoi pas … nous cherchons, nous testons, nous décidons…

Avant les moments forts de cette fin d’année scolaire que sont la fête des mamans, des papas mais aussi, il faut bien le dire, des maitresses ; car chaque année, nous sommes étonnées de voir à quel point vous gâtez celles et ceux qui s’occupent de vos enfants ;  on prenait quelques minutes pour vous parler de la logistique, des coulisses en somme de cette jeune entreprise !

Alors voilà, quand nous avons lancé Madame Pop, notre savoir faire à nous, jeunes entrepreneuses, salariées pendant 15 ans c’était la communication, le graphisme, la création, la relation clients mais le back office, les chiffres et la logistique d’un produit, bien moins, il faut l’avouer. Jamais, nous n’avons souhaité « gérer » cette partie, ce n’est pas notre métier et notre talent, nous avons cherché des pros pour nous épauler et nous en avons rencontré : le spécialiste de l’impression textile, le spécialiste de l’impression 3D, le spécialiste impression personnalisée sur papier . Nous avons fait de belles rencontres et de moins belles ! Nous en avons essuyé des soucis, des déboires et des mésaventures entre ceux qui ont tout copié , ceux qui n’ont pas livré dans les temps, ceux qui ont abandonné !

Nous en avons eu des clients mécontents et déçus pour qui nous aurions fait n’importe quoi , pour lesquels nous avons ré imprimé toujours à nos frais, pour qui nous avons offert des centaines de bons cadeau.

Enfin aujourd’hui, nous avons un nouveau partenaire qui imprime et envoie des produits de qualité dans un délai extraodinaire puisqu’il faut compter entre 24 et 48 heures.

A chaque objet sa durée d 'impression

A chaque objet sa durée d ‘impression

Tous les objets de la vie quotidienne , tous ces petits objets que vous aimez à personnaliser : le mug, le pot à crayons, la planche à découper personnalisée, le cadre acrylique … sont en règle général en moins de 5 jours chez vous

Pour ce qui est du textile c’est plus long, car les coussins personnalisés déco les tabliers personnalisés sur toute la surface sont des produits de grande qualité, le dessin est imprimé sur le tissu puis ensuite celui ci est envoyé dans un atelier de confection où chaque coussin par exemple est cousu

Les délais de création restent inchangés, en principe les dessins envoyés sont traités dans la journée, lors des moments forts comme la fête des pères ou Noel en 48 heures max.

Nous continuons à travailler à une bonne relation client , qui commence avec la possibilité de valider ou non la création dès la 1ere étape, vous incluant totalement dans le processus et un SAV quotidien

notre satisfaction clients

satisfaction clients

 

voilà, vous en savez un peu plus sur les coulisses de Madame Pop and kids

Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance

 

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